Alle aanbiedingen geschieden door VDFsolutions BVBA Parklaan 69 B1 te 9100 sint-Niklaas (België) ingeschreven onder BTWnummer BE0810.900.006.
De prijzen in onze aanbiedingen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
In onze website. mailings en overige aanbiedingen worden de aangeboden artikelen en diensten zo duidelijk en waarheidsgetrouw als mogelijk afgebeeld en beschreven. Ondanks al onze inspanningen kunnen er in ons aanbod fouten zijn geslopen. Voor gevolgen van zet- of drukfouten. afwijkingen in afbeeldingen of tussentijdse wijziging in ontwerpen kunnen wij echter niet aansprakelijk worden gesteld.
Onze aanbiedingen op onze website zijn gericht aan Belgische en de Nederlandse markt tenzij anders aangegeven tijdens de bestelprocedure.
II. BESTELLEN
Wij accepteren bestellingen via ingave van uw bestelling op onze website of per e-mail. telefoon. brief. en fax. Bij onvolledig ingevulde of onduidelijke bestellingen houden wij ons het recht voor niet te leveren. Bestellingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst en geleverd zolang de voorraad strekt.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren. het bedrag ervan te beperken of aan de levering voorwaarden te verbinden. Desgevraagd zullen wij u de reden daarvan mededelen.
Elke bestelling waarvoor geen betalingswijze is aangeduid zal niet worden uitgeleverd.
Uw bestelling houdt aanvaarding in van de van toepassing zijnde algemene voorwaarden. Van wijziging in de voorwaarden wordt u schriftelijk op de hoogte gebracht.
III. LEVERING & TRANSPORT
De wijze van vervoer als er geleverd wordt. wordt uitsluitend door ons bepaald. Levering via de Post geschiedt normaal binnen 5 dagen. Doch steeds uiterlijk binnen 1 maand na ontvangst van uw bestelling. tenzij het artikel niet (meer) in voorraad is of in geval van overmacht. De levering geschiedt op het door u bij uw bestelling aangegeven adres (uw eigen adres. het adres van een buur. vriend(in) of uw werk).
Als een artikel niet (meer) in voorraad is. wordt u daarvan bij een telefonische bestelling door de consulente op de hoogte gebracht. Bij een schriftelijke bestelling wordt u daarvan verwittigd. Een artikel dat niet in voorraad is. wordt geleverd zodra het weer beschikbaar is. zonder bijkomende kosten. tenzij het om een gezamenlijke bestelling gaat. Als door omstandigheden buiten onze wil artikelen of vervangende artikelen niet (meer) geleverd kunnen worden. wordt uw bestelling geannuleerd en wordt u daarover ingelicht.
Wanneer artikelen door redenen buiten onze wil niet (meer) geleverd kunnen worden. leveren wij in bepaalde gevallen vervangende artikelen met dezelfde of betere eigenschappen tegen dezelfde of een lagere prijs.
Voor iedere bestelling die wij bij u thuis of bij een door u opgegeven adres leveren wordt u een bijdrage in de verzendkosten. Deze bijdrage in verzendkosten is afhankelijk van de aard en het gewicht van het te leveren artikel en wordt vooraf op onze website medegedeeld. Zware en omvangrijke artikelen worden bij u thuis afgeleverd door een gespecialiseerde transportfirma die u van tevoren mededeelt wanneer geleverd wordt.. Bij levering aan huis houden wij ons het recht voor de identiteit te controleren aan de hand van uw identiteitskaart of een soortgelijk identiteitsbewijs.
Indien wij 1 bestelling in meerdere deelleveringen bij u bezorgen. worden voor de vervolglevering(en) geen extra kosten aangerekend.
Het vervoer geschiedt voor ons risico. Is uw pakket bij levering beschadigd of onvolledig. bel dan uw consulente of meldt het aan de vervoerder. Nadat de artikelen door u in ontvangst zijn genomen. gaat het risico van verlies en beschadiging op u over.
Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door niet (tijdige) levering.
Artikelen worden door ons geleverd "as is". in de door de fabrikant of importeur aangeleverde verpakking. aan de deur van het opgegeven leveringsadres of conform onze nadere aanwijzingen op onze website. Installatie of montage behoort niet tot de leveringsomvang. Tegen extra-betaling bieden wij de deze service wel aan. waarbij een artikel gebruiksklaar geïnstalleerd en geplaatst wordt. De voorwaarden voor deze service worden vermeld op onze website wanneer deze beschikbaar zijn.
Voor iedere bestelling die geschiedt dient er een educatiebewijs te worden afgeleverd. Dit kan per post of per e-mail, bij afhaling kan het orginele bewijs worden meegebracht.
IV. BEDENKTERMIJN & TERUGSTUREN
U beschikt over een bedenktermijn van 14 kalenderdagen, ingaande de dag na ontvangst van uw bestelling. Tijdens de bedenktermijn bent u gerechtigd de bestelde artikelen op kwaliteit en uitvoering te beoordelen. bijvoorbeeld door na te gaan of het geleverde artikel conform de aanbieding is. Gebruik der artikelen zodanig dat deze beschadigd worden of gebruikssporen vertonen of in zijn algemeen ertoe leiden dat deze niet opnieuw aangeboden kunnen worden nadat deze door u teruggestuurd werden. wordt nadrukkelijk uitgesloten.
Wenst u van de bedenktermijn gebruik te maken. dan dient u de geleverde artikelen onbeschadigd -voorzien van alle meegeleverde toebehoren- en in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. samen met een kopie van de factuur. uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst der artikelen aan ons terug te sturen. Vóór het terugsturen dient u telefonisch. via chat of per e-mail contact met ons op te nemen, en zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Voor bepaalde artikelen geldt geen bedenktermijn. Ook gebruikte of beschadigde artikelen -waarbij bij aflevering geen beschadiging door u is gemeld - worden niet teruggenomen. Het verzakingsrecht geldt nadrukkelijk niet voor de navolgende producten:
a. producten tot stand gebracht overeenkomstig uw specificaties;
b. producten die omwille van hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
c. producten die snel kunnen bederven of verouderen;
d. audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur alsmede andere eenvoudig reproduceerbare producten. waarvan u de verzegeling heeft verbroken;
e. artikelen van hygiënische aard of die omwille van hygiënische redenen verpakt waren en die niet meer in de originele. gesloten verpakking zitten of waarvan de verpakking verbroken werd.
Eventuele klachten over leveringen dienen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de artikelen schriftelijk ingediend te worden.
De geleverde artikelen blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald.
V. BETALEN
Indien u wenst te betalen bij uw bestelling. dient u het verschuldigde bedrag -met inbegrip van de daarbij behorende verzend- en administratiekosten- over te maken op onze bankrekening (ING 363-0502882-74). Wij aanvaarden geen bankcheques of postcheques.
Bij betaling bij levering ("onder rembours") worden eveneens rembourskosten aangerekend. Deze rembourskosten gelden bij contant betalen aan de postbode. De hoogte van deze kosten wordt medegedeeld op onze website. Betaling onder rembours is per uitzonderlijk beschikbaar wanneer dit staat aangemeld op onze website.
We stellen het op prijs als u ons op de hoogte houdt van adreswijzigingen. Als u geen adreswijziging stuurt. wordt u geacht te wonen op het laatste bij ons bekende adres.
Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn op alle vervallen en niet betaalde sommen van rechtswege en zonder ingebrekestelling intresten van 1.00 % per maand verschuldigd. alsmede € 3.50 per aanmaning. Bij niet-tijdige betaling kan het gehele verschuldigde saldo opgeëist worden. verhoogd met een schadevergoeding van 15% op het openstaande saldo met een minimum € 49.50 en dit onverminderd ons recht om de werkelijk gemaakte administratie- en incassokosten en gerechtelijke kosten te vorderen. alsmede moratoire intresten ten belope van 1% per begonnen maand. Gedane betalingen strekken eerst tot voldoening van alle verschuldigde rente. administratiekosten. incassokosten en schadevergoedingen. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling in mindering op de vordering in hoofdsom. Wij behouden ons het recht voor de financiële intresten te herzien.
Indien wij uitstel van betaling geven om commerciële redenen. geldt dit niet indien u een betalingsachterstand heeft of ten aanzien van enige andere verplichtingen te onzen opzichte nalatig bent. Indien u reeds uitstel van betaling was toegekend vervalt dit recht en wordt het bedrag onmiddellijk opeisbaar zodra uw rekening bij ons een betalingsachterstand vertoont.
Indien u bedragen voor artikelen vooruitbetaald heeft. garanderen wij u terugbetaling binnen 30 dagen nadat u de betreffende artikelen aan ons terugbezorgd heeft.
VI. GARANTIES
Alle elektrische en elektronische artikelen die wij aanbieden genieten twee jaar garantie. tenzij de fabrikant of importeur een andere garantietermijn voorschrijft. Als er voor bepaalde artikelen uitgebreidere garanties worden toegekend. dan worden deze genoemd in de beschrijving bij het betreffend artikel.
Deze garantie omvat herstelling of volledige vervanging van het defecte artikel. Herstel of vervanging geschiedt te onzer keuze.
Om van de garantie gebruik te maken. dient u het artikel. alsmede het origineel van uw factuur aan ons te bezorgen. onder opgave van uw klacht. De terugzending tijdens de garantietermijn geschiedt voor onze rekening. U dient vóór terugzending contact met ons op te nemen.
Uw garantie vervalt bij schade ten gevolg van foutief gebruik of nalatig onderhoud. onoordeelkundig gebruik. (over)verhitting door verwarmingsbronnen of het blootstellen van een artikel aan vochtigheid. extreme warmte. koude of droogte. indien aan het artikel herstellingen of handelingen zijn verricht door onbevoegde personen. of indien de artikelen zijn gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn geleverd. zoals voor professionele of commerciële doeleinden. of schades voortkomend uit van buiten komend onheil. zoals brand. blikseminslag. natuurrampen et cetera. Uitgesloten van garantie zijn eveneens onderdelen die hersteld of vervangen dienen te worden ingevolge normaal te achten slijtage.
Voor reparatieverzoeken buiten garantie kunt u van te voren contact met ons opnemen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die u of een derde lijdt door gebruik van een door ons geleverd artikel. tenzij de schade is ontstaan door ons opzet of grove schuld. Evenmin komen directe of indirecte kosten of schade. veroorzaakt door een buiten gebruik zijn van een artikel. voor vergoeding in aanmerking. tenzij veroorzaakt door ons opzet of grove schuld.
VII. DIVERSEN
Uw gegevens worden opgeslagen in een verwerking en gebruikt voor interne. geautomatiseerde verwerking in het kader van verantwoord klantenbeheer en van onze bedrijfsvoering. zoals bijv. verwerking van bestellingen. alsmede voor het toesturen van eigen aanbiedingen. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. U beschikt uiteraard over het recht van toegang tot en verbetering van uw gegevens. Wenst u geen andere aanbiedingen van ons te ontvangen. dan kunt u ons dat schriftelijk mededelen.
Als u recht heeft op een gratis cadeau zonder aankoopverplichting. blijft dit hoe dan ook uw eigendom. ook als u besluit uw bestelling terug te sturen. De leveringstermijn van cadeaus bedraagt maximaal twee maanden na uw bestelling. of -indien u niet bestelt- na de afsluitdatum van de actie. Als een cadeau onverhoopt niet meer kan geleverd worden. dan ontvangt u een soortgelijk cadeau van minstens gelijke waarde.
De juistheid van alle door ons opgegeven bedragen wordt geacht vast te staan. tenzij u ons binnen drie maanden na ontvangst daarvan schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van vermeende onjuistheden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevallen van toeval of overmacht. In deze gevallen worden de wederzijdse verbintenissen opgeschort. indien deze omstandigheden langer dan één maand aanhouden.
Wij zijn gerechtigd na het verstrijken van de looptijd van een aanbieding onze voorwaarden te wijzigen.
In geval van geschillen is de Belgische wet van toepassing.
